F.A.Q.

Часто задаваемые вопросы:

Занимается ли Ваша компания сервисным обслуживанием продаваемого оборудования?
Да, конечно. Компания АВРОРА была основана в 1993 году. За этот срок сервисная служба компании , начавшая свою историю с небольшого технического отдела, развилась до современного Сервисного центра с четко организованной структурой и серьезным опытом в области сервисного обслуживания. В настоящее время наш Сервисный центр предоставляет широкий спектр услуг для химико-аналитических лабораторий, лабораторий контроля качества и физического контроля, испытательных центров, функционирующих в различных отраслях промышленности.
Сегодня Сервисный центр ООО «АВРОРА СЕРВИС» – это профессиональная команда высококвалифицированных специалистов, выполняющая работы в области пуско-наладки, ремонта и технического обслуживания сложного аналитического и испытательного оборудования.
Опытные специалисты, передовые технологии, современное оснащение, система контроля качества ремонта и сервисного обслуживания позволяет нам эффективно справляться с любой поставленной задачей в минимальные сроки.
  • Технический консалтинг;
  • Монтаж и пуско-наладка оборудования;
  • Диагностика неисправности;
  • Настройка под образцы заказчика, калибровка;
  • Техническое обслуживание в гарантийный и послегарантийный период, подготовка приборов к поверке;
  • Гарантийный и послегарантийный ремонт любой сложности;
  • Модернизация отдельных видов испытательного оборудования (согласованная с производителем);
  • Квалификация (валидация) отдельных видов лабораторного оборудования;
  • Разработка и постановка методик;
  • Поставка запасных частей и расходных материалов;
  • Консультации (в том числе дистанционные) и обучение персонала Заказчика приемам работы на оборудовании.
Диапазон обслуживаемого нашим Сервисным центром оборудования разнообразен:
  • спектрометры: атомно-абсорбционные, рентгенофлуоресцентные, волнодисперсионные и энергодисперсионные, опти­ко-эмиссионные, ЯМР спектрометры, масс-спектрометры с индуктивно связанной плазмой, хроматомасс-спектрометры;
  • газовые и жидкостные хроматографы;
  • титраторы;
  • реометры;
  • вискозиметры;
  • рефрактометры;
  • поляриметры;
  • различные спектрофотометры и системы для ИК-спектрометрии;
  • системы для микроволновой пробоподготовки и микроволнового синтеза;
  • анализатора алкогольных и безалкогольных напитков;
  • ионные хроматографы;
  • анализаторы наноструктур и дзета-потенциала твердых поверхностей;
  • промышленные и лабораторные плотномеры;
  • аппараты разгонки сырой нефти и нефтепродуктов;
  • анализаторы температуры вспышки;
  • различного типа испытательные камеры;
  • испытательные гидравлические и сервогидравлические прессы;
  • оборудование для механического анализа поверхности (твердомеры, скретч-тестеры, трибометры, измерители толщины покрытий)
  • другое лабораторное и испытательное оборудование.


По ссылке ниже можно ознакомиться с сайтом нашего сервисного центра АВРОРА СЕРВИС.
http://avrora-serv.ru/
В какой стране происходит сборка оборудования?
У компании Антон Паар основная производственная площадка находится в Австрии в городе Грац, оптические приборы производятся в Германии, приборы для анализа механических свойств поверхности производятся в Швейцарии.
Будет ли проведено обучение для пользователей, у которых уже стоит оборудование Антон Паар?
Да. Обучение может быть как персональным, так и в рамках различных специализированных семинаров, которые приведены в разделе События на стартовой странице нашего сайта.
Будет ли проведен запуск оборудования и обучение персонала?
Безусловно. Наша компания имеет собственный сервисный центр и штат высококвалифицированных и сертифицированных сервисных инженеров. Поэтому мы не только поставляем оборудование, но и предлагаем весь спектр услуг: запуск оборудования, обучение персонала, валидацию, гарантийное и пост-гарантийное обслуживание.
Перед приобретением я хочу убедиться в том, что прибор Anton Paar подойдет под мои задачи. Что мне нужно для этого сделать?
Перед покупкой оборудования Вы всегда можете посетить наш демонстрационный зал и провести демонстрационный анализ своих образцов. Кроме того, наши менеджеры также могут организовать выездную демонстрацию оборудования прямо у Вас в лаборатории. Что для этого нужно? Просто заполните форму обратной связи и мы свяжемся с Вами!
Можете ли Вы продемонстрировать оборудование в работе у нас в лаборатории?
Если это оборудование есть у нас в демонстрационном центре, то да, можем. Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи и мы договоимся об удобном для Вас и нас времени выездной демонстрации оборудования.
Как работает Асфальтовый реометр SmartPave?
SmartPave и SmartPave Plus
Мощный, полностью синхронный EC привод
Высокоточные воздушные подшипники со встроенным запатентованным датчиком для измерения нормальных сил
Запатентованный контроль температуры на элементах Пельтье, разработанный специально для измерения асфальтов в соответствии с AASHTO TP5
«Сухой» нагрев, отсутствие текущей воды вокруг образца
Полностью автоматическая калибровка по температуре
Система Toolmaster™: запатентованная система для автоматического распознавания измерительных систем и аксессуаров
Подсоединение Quickfit: простое подсоединение измерительных систем одной рукой
Большое рабочее пространство для удобства работы с образцами (загрузки, удаления избытков материала и очистки)
Подсоединение через Ethernet для удалённого управления прибором через сеть компании
SmartPave Plus – Дополнительные особенности
Асфальтовый реометр высокого класса для работы с элементами Пельтье и печью с конвекционным нагревом CTD 450
Зажим для измерения твёрдых пластин на скручивание для DMA/DMTA измерения асфальта
Все поля, обозначенные звездочкой *, обязательны для заполнения
(0)